Internet beaucoup trop cher (belgique)

[Arcamax]

Pour Tele2, Versatel et Mobistar, les prix pratiqués par Belgacom pour la location des lignes sont trop élevés

BRUXELLES Demain, le gouvernement fédéral se penchera sur la tarification de l’Internet large bande en Belgique, dossier pour lequel s’activent tous les lobbies concernés. Il faut dire que la Belgique est à la traîne dans ce domaine, pénalisant dans la foulée le consommateur et son portefeuille. Alors qu’en France, des opérateurs proposent l’ADSL, la téléphonie fixe illimitée et des dizaines de chaînes de télévision pour moins de 30 euros, chez nous, on est loin du compte. Rien que pour le Net, il faut déjà débourser en moyenne 35 euros (voir notre tableau). Ce qui nous place à la dernière place du peloton européen. Cette situation fait grincer des dents trois opérateurs alternatifs qui se sont associés pour plaider leur cause. Tele2, Versatel (Tele2 à 80 %) et Mobistar s’étonnent du ralentissement du taux de pénétration de l’Internet en Belgique en raison des tarifs pratiqués sur le marché. “Nous étions en quatrième position voici quelques années, nous sommes aujourd’hui en dessous de la dixième place avec un taux de pénétration de 33 à 34 %”, déplore Paul Marie Dessart, secrétaire général Mobistar.

10 € de trop sur votre facture

Secteur qui ralentit compte tenu, selon Tele2, Versatel et Mobistar, de la position dominante de Belgacom qui détient 51 % du marché contre 32 % pour Telenet et 17 % pour les autres. Si les petits ne peuvent pas se développer, c’est en raison du dégroupage de la boucle locale qui n’a toujours pas véritablement eu lieu.

Les opérateurs doivent donc louer une ligne à Belgacom, opérateur historique présent partout sur le territoire national. Coût pour le locataire : un forfait de 47,47 euros par client et une redevance mensuelle de 11,26 euros. Des prix qui n’ont pas bougé depuis 6 ans. “Nous n’avons même pas droit à des prix de gros quand nous connectons plusieurs milliers de clients”, regrette Grégoire Dallemagne, directeur général de Tele2. De l’avis d’Idate, bureau d’études télécoms, les 11,26 euros devraient descendre à 6,19.

Autre grief, le coût du tie-cable (regroupant 96 petits câbles, un par client) dont le tarif a été augmenté de 50 % par Belgacom entre 2005 et 2006. Hausse qui, selon les trois opérateurs alternatifs, a été entreprise dans le dos de l’Institut belge des Postes et des Télécommunications (IBPT), le régulateur du secteur. “En Europe, le coût moyen de ce câble est de 39 euros, il est de plus de 100 euros en Belgique.”

Selon Tele2, Mobistar et Versatel, le surcoût final pour les consommateurs belges est estimé à 100 millions par an. “Tous les mois, chaque client paie une facture Internet 10 euros trop chère.”

Karim Fadoul
Livraison de l’ADSL: la faute à Belgacom dans 70 % des cas

BRUXELLES Le nombre de plaintes à l’encontre des fournisseurs d’accès à Internet concurrents de Skynet (Belgacom) ne cessent de croître. Le dernier rapport du médiateur des télécommunications portant sur l’année 2005 en faisait la démonstration pointant du doigt Versatel, Scarlet ou encore Tele2. Principaux griefs : les retards de livraison de la ligne ADSL.

Dépendant du bon vouloir de Belgacom pour la réservation d’une ligne, l’opérateur alternatif ne peut respecter les délais qu’il soumet au client. L’IBPT, le gendarme des télécommunications, recommande une période de 10 jours. Ça, c’est la théorie. Dans la pratique, il arrive que l’opérateur historique dépasse largement ce timing.

Si l’on en croit les données statistiques de Tele2 pour la période allant du 1er au 31 mai 2006, les lignes n’ont été livrées dans les 10 jours que dans 28 % des cas. 49 % des lignes ADSL ont été transférées dans un délai de 11 à 35 jours et 22 % dans un délai dépassant les 35 jours. “Nous avons un pourcentage important au-delà des 100 jours”, regrette Grégoire Dallemagne, le patron de Tele2, qui souhaite malgré tout prendre à son compte les doléances de ses clients. “Des pénalités mises en place par l’IBPT existent à l’encontre de Belgacom, mais elles sont insignifiantes, souligne de son côté Paul Marie Dessart, secrétaire général Mobistar. Si bien que Belgacom préfère les payer plutôt que de respecter ses engagements.”

source: www.dhnet.be